AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Die Online-Agentur für Nachhilfedienstleistungen (im Folgenden: „Online-Agentur“) wird von MyOnlineProf mit Sitz in der Fährstraße 217, 40221 Düsseldorf (E-Mail: info@myonlineprof.org, Telefon: 0176-63076544) über die Website myonlineprof.org sowie per mobiler Anwendung (App) betrieben.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Personen, die als Nutzer für Nachhilfeunterricht auf der Online-Agentur registriert sind (nachfolgend einzeln oder gemeinsam: „Nutzer“). Sie steuern die rechtlichen Rahmenbedingungen und Pflichten bei der Nutzung der Angebote und Funktionen der Online-Agentur.

1.3 Das Vertragsverhältnis zwischen den Nutzern und MyOnlineProf richtet sich ausschließlich nach diesen AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.4 MyOnlineProf behält sich vor, diese AGB bei Vorliegen berechtigter Gründe anzupassen. Dazu zählen gesetzliche Änderungen, gerichtliche oder behördliche Vorgaben, die Anpassung an den Stand der Technik, die Erhöhung der IT-Sicherheit oder funktionale Weiterentwicklungen der Dienste. Rein vorteilhafte oder redaktionelle Anpassungen sind ohne Angabe von Gründen zulässig. Beabsichtigte Änderungen werden den Nutzern spätestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Die Änderungen treten in Kraft, sofern (i) der Nutzer ihnen zustimmt oder (ii) der Nutzer nicht vor dem Stichtag widerspricht, worauf MyOnlineProf in der Benachrichtigung gesondert hinweist. Für wesentliche Vertragsänderungen, die Kernleistungen betreffen oder neue Zahlungspflichten begründen, ist eine aktive Zustimmung erforderlich.

1.5 Ausführliche Angaben zum Schutz personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung unter www.myonlineprof/datenschutz zur Verfügung.

1.6 Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO): Soweit MyOnlineProf im Rahmen der Plattformbereitstellung, Terminkoordination, Zahlungsabwicklung oder Bereitstellung technischer Video-Tools personenbezogene Daten der Nutzer im Auftrag der Lehrkräfte verarbeitet, agiert MyOnlineProf als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten sowie die Kategorien betroffener Personen richten sich nach der separaten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV), die zwischen der jeweiligen Lehrkraft und MyOnlineProf geschlossen wird. MyOnlineProf sichert zu, die Daten der Nutzer ausschließlich gemäß den Weisungen der Vertragspartner sowie unter Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen (TOMs) zur Datensicherheit zu verarbeiten.

(Zwischen MyOnlineProf und jeder registrierten Lehrkraft wird bei der Registrierung der Lehrkraft ein separater AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) abgeschlossen. Das geschieht digital beim Registrierungsprozess der Lehrkraft (z. B. per Checkbox: „Ich akzeptiere die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO“). Darin verpflichtet sich MyOnlineProf gegenüber der Lehrkraft dazu, die Daten der Nutzer streng vertraulich zu behandeln, technisch abzusichern und nur gemäß den Weisungen und Zwecken des Nachhilfeunterrichts zu verwenden.)

2. VERTRAGSGEGENSTAND UND LEISTUNGSUMFANG

2.1 Nutzer und registrierte Lehrkräfte (nachfolgend: „Lehrkräfte“) können über die Systeme der Online-Agentur Einheiten für Online-Video-Unterricht (nachfolgend: „Video-Unterricht“) vereinbaren.

2.2 Die Vereinbarung von Video-Unterricht führt zu einem direkten Vertragsabschluss über die Unterrichtsleistung zwischen dem Nutzer und der ausgewählten Lehrkraft (nachfolgend: „Unterrichtsvertrag“).

2.3 MyOnlineProf stellt die technische Plattform bereit und vermittelt Unterrichtsverträge zwischen den Parteien. Darüber hinaus unterstützt MyOnlineProf bei der Registrierung sowie bei der administrativen Abwicklung der Unterrichtsverträge und ist berechtigt, Zahlungen im Namen und auf Rechnung der Lehrkräfte entgegenzunehmen. MyOnlineProf wird jedoch zu keinem Zeitpunkt selbst Vertragspartei des Unterrichtsvertrags.

2.4 Ergänzende Angebote (wie etwa kostenfreie Probeeinheiten) können von MyOnlineProf auf freiwilliger Basis zur Verfügung gestellt werden; ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

2.5 MyOnlineProf stellt erforderliche Systemupdates bereit, um eine vertragsgemäße Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Sofern für die Nutzung Drittanbietersoftware (Freeware) notwendig ist, werden die Nutzer vor Vertragsabschluss darüber informiert.

3. REGISTRIERUNG UND NUTZUNGSVORAUSSETZUNGEN

3.1 Die Inanspruchnahme der Online-Agentur setzt ein kostenfreies Benutzerkonto voraus, welches ausschließlich registrierten Personen zur Verfügung steht.

3.2 Alle bei der Registrierung abgefragten Daten sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und bei Änderungen unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren.

3.3 Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. MyOnlineProf kann Registrierungsanfragen oder bestehende Benutzerkonten ohne Angabe von Gründen ablehnen oder sperren. Etwaiges zum Zeitpunkt einer Sperrung unverbrauchtes Guthaben wird über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel erstattet.

3.4 Das Mindestalter für die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Unterrichtsleistungen beträgt 14 Jahre für Nutzer sowie 18 Jahre für Lehrkräfte. Ist diese Altersgrenze nicht erreicht, muss vorab eine Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegen.

3.5 Der Zugang erfolgt über Zugangsdaten, die an die angegebene Mobiltelefonnummer übermittelt werden. Zusätzlich haben Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse für die rechtliche Kommunikation zu hinterlegen und Aktualisierungen dieser Adresse umgehend an info@myonlineprof.org zu melden.

4. ABSCHLUSS DES UNTERRICHTSVERTRAGS UND PREISPLÄNE

4.1 Der Unterrichtsvertrag entsteht unmittelbar zwischen dem Nutzer und der Lehrkraft. Die Lehrkräfte handeln als selbstständige Dienstleister und Unternehmer im Sinne des Verbraucherschutzrechts.

4.2 Der Abschluss erfolgt durch den Auswahlkauf eines Preisplans über die Online-Agentur. Die Preispläne umfassen monatliche Kontingente von 8 Unterrichtseinheiten (je 45 Minuten) bei Laufzeiten von 6, 9 oder 12 Monaten. Die Abrechnung und Auszahlung an die Lehrkraft wird durch MyOnlineProf verwaltet. Optional kann ein Premium-Mentoring-Paket für die Gesamtlaufzeit gebucht werden, das den Unterricht um Lernstrategien, Motivationsaufbau und regelmäßige Feedbackgespräche ergänzt.

4.3 Bei vereinbarter Ratenzahlung wird das vertragliche Einheitenkontingent monatlich im Voraus gutgeschrieben und der Rechnungsbetrag eingezogen. Die Einheiten sind jeweils im laufenden Monat zu nutzen. Fällt der Unterricht aus Gründen aus, die im Verantwortungsbereich der Lehrkraft liegen (z. B. Krankheit), verfallen die betroffenen Einheiten nicht.

4.4 Der Unterrichtsvertrag kommt nach Abstimmung per Telefon oder elektronischer Kommunikation zustande. Bei einer Online-Buchung gibt der Nutzer durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande, die MyOnlineProf im Namen der Lehrkraft versendet.

4.5 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über angebundene Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, MasterCard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Klarna). Der Kauf eines Preisplans erzeugt ein entsprechendes Guthaben für die Inanspruchnahme der Unterrichtseinheiten.

4.6 Die Vertragsbestätigung wird inklusive der gesetzlichen Pflichtinformationen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail als PDF) übermittelt. Eine dauerhafte Speicherung des Vertragstextes auf den Systemen der Online-Agentur erfolgt nicht.

5. KONDITIONEN, VERLÄNGERUNG UND KÜNDIGUNG

5.1 Unterrichtseinheiten sind innerhalb festgelegter Zeiträume zu verbrauchen. Die Preise richten sich nach dem gewählten Paketvolumen und der vereinbarten Laufzeit.

5.2 Die Vergütung erfolgt wahlweise per Einmalzahlung im Voraus oder in monatlichen Teilbeträgen über den gewählten Zahlungsanbieter.

5.3 Nach Ablauf der fest vereinbarten Mindestlaufzeit verlängert sich der Unterrichtsvertrag automatisch auf unbestimmte Zeit.

Ab diesem Zeitpunkt kann der Vertrag monatlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Die Bezahlung wird nach Ablauf der Erstlaufzeit auf monatliche Abrechnung umgestellt. Das Kündigungsrecht zum Monatsende steht sowohl dem Nutzer als auch der Lehrkraft (vertreten durch MyOnlineProf) zu.

5.4 Eine außerordentliche Kündigung ist nur aus wichtigem Grund unter Vorlage entsprechender Nachweise möglich, insbesondere bei:

nachgewiesener, dauerhafter Erkrankung des Nutzers, die die Teilnahme verunmöglicht,
unverschuldeter Arbeitslosigkeit von mindestens 3 Monaten Dauer mit daraus resultierenden Gehaltseinbußen,
Umzug ins Ausland mit erheblicher Zeitverschiebung,
erfolgloser Ersatzlehrkräftekandidatensuche gemäß Ziffer 9.3.

6. RECHTE UND PFLICHTEN DER NUTZER

6.1 MyOnlineProf wird ermächtigt, mit jeder durchgeführten Unterrichtseinheit den vereinbarten Gegenwert vom Guthabenkonto des Nutzers abzubuchen und der Lehrkraft gutzuschreiben. Nicht fristgerecht abgerufene Einheiten verfallen nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums.

6.2 Terminverschiebungen sind bis zu 60 Minuten vor Unterrichtsbeginn möglich. Bestätigt die Lehrkraft die Anfrage bis 30 Minuten vor dem Termin, wird die Einheit kostenfrei umgebucht. Lehrkräfte können abweichende, nutzerfreundlichere Regelungen einräumen. Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen wird die Unterrichtseinheit voll angerechnet.

6.3 Die Zugangsdaten zum Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln. Nutzer haften für alle Aktivitäten, die unter Verwendung ihrer Zugangsdaten erfolgen.

6.4 Der Verdacht einer unbefugten Kontonutzung ist MyOnlineProf unverzüglich mitzuteilen. Bei Zuwiderhandlungen gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB ist MyOnlineProf zur Sperrung des Zugangs berechtigt.

7. BEZIEHUNG ZU DEN LEHRKRÄFTEN

7.1 Lehrkräfte hinterlegen bei der Registrierung ihre Fachbereiche. MyOnlineProf leitet Anfragen ohne Übernahme einer Vermittlungsgarantie an geeignete Lehrkräfte weiter. Eine Pflicht der Lehrkräfte zur Annahme von Anfragen besteht nicht.

7.2 Ein Anspruch auf Vermittlung einer bestimmten Lehrkraft besteht nicht. Die Verfügbarkeiten richten sich nach den Eintragungen der jeweiligen Lehrkraft.

7.3 Zwischen MyOnlineProf und den Lehrkräften besteht kein Anstellungs- oder Dienstverhältnis. Die Lehrkräfte gestalten ihren Unterricht frei von Weisungen in eigener Verantwortung und besitzen keine Vertretungsmacht für MyOnlineProf.

8. SYSTEMVERFÜGBARKEIT UND NUTZUNGSREGELN

8.1 MyOnlineProf strebt eine kontinuierliche Systemverfügbarkeit an. Aus technischen Gründen oder aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen. Ein unterbrechungsfreier Betrieb kann nicht garantiert werden.

8.2 Sämtliche Inhalte, Designs und Softwarekomponenten der Online-Agentur sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der eingeräumten Nutzungsrechte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von MyOnlineProf.

8.3 Die Verbreitung folgender Inhalte über die Online-Agentur ist untersagt: a. rassistische, pornografische, jugendgefährdende, gewaltverherrlichende oder sittenwidrige Inhalte; b. Ehrverletzungen, Beleidigungen oder Drohungen gegen andere Personen; c. Beeinträchtigungen der Entwicklung von Kindern und Jugendlichen; d. Verletzungen von Persönlichkeits- oder Urheberrechten Dritter; e. Aufforderungen zu Rechtsbrüchen; f. schadcodebehaftete Dateien (z. B. Viren); g. unaufgeforderte Werbenachrichten (Spam) oder kommerzielle Verlinkungen.

8.4 Nutzer räumen MyOnlineProf das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, eingestellte Inhalte (z. B. Bewertungen oder Medien) zum Betrieb und zur Bewerbung der Online-Agentur zu nutzen.

8.5 Automatisierte Datenauswertungen (Data Mining) auf der Plattform sind unzulässig.

8.6 MyOnlineProf behält sich das Recht vor, das Funktionsangebot der Online-Agentur anzupassen oder einzustellen. Wesentliche Änderungen werden vorab angekündigt.

9. MÄNGELRÜGEN UND VERMITTLUNG

9.1 Für den Unterrichtsvertrag gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9.2 Kann der Vertrag wegen erheblicher Pflichtverletzungen der Lehrkraft nicht fortgeführt werden, bemüht sich MyOnlineProf um die Vermittlung einer Ersatzlehrkraft zu unveränderten Konditionen. Gelingt dies nicht innerhalb angemessener Frist, steht dem Nutzer das Recht zur außerordentlichen Kündigung zu.

10. HAFTUNGSBESTIMMUNGEN

10.1 MyOnlineProf haftet bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln, bei Arglist sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.2 MyOnlineProf haftet nicht für die Erfüllung der Pflichten aus den Unterrichtsverträgen zwischen Lehrkräften und Nutzern. Weitergehende Ansprüche aus der Unterrichtsausführung sind direkt gegenüber der jeweiligen Lehrkraft geltend zu machen.

10.3 Für externe Inhalte und Verlinkungen übernimmt MyOnlineProf keine Haftung. Die Verantwortung für fremde Inhalte liegt ausschließlich beim jeweiligen Ersteller.

11. HAFTUNGSFREISTELLUNG

Der Nutzer stellt MyOnlineProf von allen Ansprüchen frei, die von Lehrkräften oder sonstigen Dritten aufgrund von Rechtsverletzungen im Zusammenhang mit seinen eingestellten Inhalten oder der Nutzung der Online-Agentur geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die erforderlichen Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung, sofern der Nutzer die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

12. WIDERRUFSRECHT DES NUTZERS

12.1 Bei Abschluss eines Unterrichtsvertrags über die Online-Agentur steht dem Nutzer ein gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber der Lehrkraft zu.

12.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

12.3 Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@myonlineprof.org oder per Post) ausgeübt werden. MyOnlineProf bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich.

12.4 Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung aus.

12.5 Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

12.6 Wurde auf Wunsch des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen, ist der Wert der bis zum Widerruf erbrachten Unterrichtseinheiten anteilig zu vergüten.

12.7 Nach Ablauf der 14-tägigen Frist ist ein ordentlicher Rücktritt ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; in diesem Fall wird unverbrauchtes Guthaben erstattet.

13. RECHTSWAHL, GERICHTSSTAND UND SCHLICHTUNG

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Heimatstaates des Nutzers bleiben unberührt.

13.2 Gerichtsstand für Klagen des Nutzers gegen MyOnlineProf ist Düsseldorf, unbeschadet gesetzlicher Wahlgerichtsstände. Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht an deren Wohnsitz zuständig.

13.3 MyOnlineProf nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

13.4 Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter https://ec.europa.eu/odr nutzen oder Beschwerden direkt an info@myonlineprof.org richten.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1 Individualvereinbarungen zwischen dem Nutzer und MyOnlineProf haben Vorrang vor diesen AGB.

14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.3 Als „Dritter“ im Sinne dieser AGB gelten alle Personen und Rechtsträger außer dem jeweiligen Nutzer und MyOnlineProf.